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News Category: 公司新闻 Date: 2018-01-21

 

福建必威有限公司

2017年度质量信用报告

 

前言

为履行企业产品质量主体责任忍,建立健全质量诚信自律机制底断,主动向社会轰、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息成嘘筋,接受社会监督枫,

根据福建省质量技术监督局《企业质量信用报告》一般要求的规定镀蔼,按照客观性送摊迷、时效性喷华摆、简洁性恃、可验证性结合企业的实际情况恫懂篮,特编制本报告华。

本报告本着客观栏强馆、公正的态度进行编写楔诫眯,报告所涉及的内容真实方、有效痪狸铝,符合企业实际情况暗档糖,资源对企业有关情况进行公示段扛,接受社会监督厩弥边。

本报告的阻值范围为福建必威有限公司台,内容包括企业质量理念挥、企业质量管理儒还词、质量诚信管理阂休河、企业质量基础洗翰、产品质量责任等方面盎茨驮。

本报告的时间范围为2017年度际鸽,即201711日至201811日牧,本报告所涉及的数据真实酥彭、有效版硼鞋。

获取方式:本报告有纸质版和电子版拣杠,请分别从公司质保部和公司网站(http://www.tonghejia.com)获取宋猫修。

总经理致辞

必威有种感谢社会各界人士的支持与合作!

1膏末、必威致力于林产化工产品的生产和销售攫惫,诚信和商品品质是公司在市场生存和发展的根本补壁。对顾客的承诺必须满足吓,以诚信换顾客的忠诚捞辽,以优良的商品品质和真诚服务回报顾客的忠诚探千。对诚信的理解还可延伸到我们在与顾客侮头、与所有相关方交往中所坚持的交往原则和交往方法煎眷。

2袜、管理决定着企业的效益么,效益决定了企业的发展鸡灌。只有企业有发展稗,员工才有发展傲。公司将以推行一体化管理为契机脚享慑,全面提升员工素质和管理水平算可们,并根据公司的实际运营情况酣港,持续改进管理体系蜡复频。全体员工应积极参与纽鞋酣,不断进忍锖ぁ,持续满足顾客及相关方的需求和期望芍如,形成具有必威特点的管理方法挺惹,以更好的业绩回报顾客泡辣褥、员工砷蔡、社会括盖。

3每牵、企业依存于顾客山快我。全体员工必须牢固树立“以顾客为关注焦点”的思想戒桔。对外部顾客—市场客用户讼灿股,不管是终端顾客还是中间商次李湃,相关业务部门应始终关注他们的需求和期望呜想,积极沟通并努力开拓市郴纭,在日趋竟争的市场中不断提高顾客满意度和市场占有率息,始终保持产销量位居同行前列违滔,使青松品牌深入人心霖,屹立不倒迁掀。

4侮皖倡、自觉遵守质量那冲苔、环境因素有关和职业健康安全危险源有关的适用法律法规及公司应遵守的其他要求乔馈,强化节能减排管理曙写廷,减少能源浪费和降低污染物排放钳肌,对紧急事件做好充分准备疙柒掇,定期主持管理评审貉督壕,评价一体化管理体系惩溶,实现一体化管理体系的持续改进范。

5饶窟梦、员工是公司最重要的财产和资源耸挫备,是公司持续藉、健康发展的主导力量宫。创造优美蕊、舒适炬、安全的工作洞、生活环境抡视,减少或杜绝职业病纹韧钆拢害和职业风险亭楷寝,是增强员工凝聚力孙、提高企业形象请、创建先进企业文化的重要手段憋管。

 

企业简介

福建必威有限公司成立于20011月烷馆挪,201010月在深圳证券交易所创业板上市纠,股票代码骄歪藐:300132寂,股票简称阔:必威赎绒漓。

福建必威有限公司位于福建省南平市建阳区回瑶工业园区休,是一家专业从事松节油深加工产品的研发娜匪碾、生产和销售的省高新技术企业管,业务涉及芳香化学品境具、中药饮片烙敬、药用辅料淌低、原料药缅拉昏、医药中间体以及功能化学品等领域,主要产品有合成樟脑导甫、冰片甩薪佩、莰烯哭筷、乙酸异龙脑酯咀、对伞花烃辨揉、双戊烯等宦劝捍,产品65%出口到欧美翰、印巴跨豢介、东南亚等国探释。

公司是我国林产化学工业龙头企业之一,也是我国最大的松节油深加工企业及全球最大的合成樟脑生产企业太馈揭,连续20余年被评为“重合同守信用”单位朵纠笔,是国家级嗓、省级林业产业化龙头企业兢衰、省农业产业化重点龙头企业司、省级科技型企业雄同烽、省级技术中心企业统惠典、省级重点实验室贡憨户、省级企业工程技术中心泥拉,省级创新型企业闪肛、省科技小巨人领军企业歧、高新技术企业爽欠,并获南平市专利一等项一次敛,南平市科技进步奖三等项二次虾。

 

公司自成立以来士,立足闽北丰富的松脂资源优势吠娜,坚持实施科技兴企发展战略射墓,先后与厦门大学氰倦罚、福州大学煞督梦、中国林科院南京林化所等科研院校建立合作关系境卞惟,成立产品研发狠袭、检验中心连腺,不断推出以松节油为原料的深加工产品曙鲸,延伸产业链睫瘟茶。公司牢固树立绿色发展理念盲,投入大量资金绿化狈冕豢、美化企业购,建设环保设施尸,着力打造花园式工厂酸,企业符合国家工业综合排放标准嘉,樟脑粉矩拉查、冰片两种产品还取得了国家药品生产许可证和批准文号灿。公司高度重视资本运作呢,在香港建立子公司龙晟(香港)贸易有限公司长扑琴,走上市发展之路瞄,将企业不断做大做强很愤灭。目前佰稗刻,公司正在加紧建设松节油深加工下游的系列香料和医药中间体项目骚,到十三五末辑领,企业产值有望达到20亿元碗鲸。

1.企业质量理念

必威遵循沉:“诚信经营侍,遵纪守法挝写弗,持续满意熬泛,搏击市扯锿汀,污染预防勒,节能降耗曝,生产安全韧姆活,员工健康为晃歪,持续改进滦附,青松屹立票。的质量理念灸犁熊,坚持以质量为基词案骸,人性化服务打造出以樟脑为基础的松节油深加工龙头企业誓纹怪。

2.  企业质量管理

2.1  质量管理机构

公司质量管理机构为质量保证部视健汲,其内划分为QA(质量监督)柿守堡、QC(质量控制)两个平行部门孙乖冲。其中QA部的主要工作职责是达寡哄,制定各项质量相关的管理制度及操作文件绵舵,同时履行对生产现场的监督及客户反馈的调节工作;QC部的主要工作职责是对原辅料丸杜寥、中间产品叮、成品的质量检验胸浑。

2.2质量管理体系

公司推行ISO 9001质量管理体系稻廖,最早于2000年取得ISO 9001质量体系认证涟,于2013年通过了ISO 9001食、ISO 14001冲猜凛、ISO 18001三体系一体化认证耸沉扰。

2.2.1 质量方针

诚信经营级,遵纪守法凛,持续满意媒,搏击市臣汗仄?,污染预防徽咖,节能降耗惭,生产安全盲恫,员工健康埔敝,持续改进把,青松屹立佃。

2.2.2 质量目标

1脑惩、樟脑成品一次检验合格率≥98%携,樟脑成品优级品率≥45% 

2赁薯、冰片成品一次检验合格率≥96%

3颗喊熊、莰烯彪圃、乙酸异龙脑酯一次检验合格率稳定≥99%

4蝎猴叛、结晶醋酸钠秘、无水醋酸钠一次检验合格率≥95%

5浪橡、双戊烯一次检验合格率≥99%

6负脖、顾客满意率≥95%

2.2.3 质量教育疮河孪、质量法规旁蚊疗、质量责任赔偿等制度

为了保证产品质量的稳定敛凡晌,公司人力资源部每年都会做出员工的年度培训计划孔,培训内容涵盖了生产和质量管理的相关操作规程和法规窘,特别是对管理层进行了更多的法规教育塑。

公司每个月都会召开质量分析会散薄帆,会上会将一个月以来的生产质量情况进行汇报肆使,同时对客户提出的建议或投诉进行全面的分析处理黔冷,同时出台相应的解决方案抗碾袍,避免再次发生同样的质量事件坑虾惭。公司安环部柑、人力资源部荒、质量保证部三个部门分别对生产事故兔、人为事故渺、质量事故采取相应的处理措施嚎萌,对质量产生影响的环节进行调整把控侧。

2.3 质量风险管理

2.3.1 质量投诉处理

公司的销售方向外销大约占据65%的销售份额健莲,内销大约占35%的销售份额兼镣。客户可以通过销售电话函抱工、销售员邮件以及公司网站与我们取得联系魄呜硼。公司接到客户投诉后封,立即会将投诉内容传达至相应部(主要为QA部)咸绢,根据投诉的内容进行初步分析并通知相关部门开会钳,快速的给出初步调查结果后价猩残,进一步对原因进行分析私、纠正汉关,形成最终报告反馈给客户量屠惨。

2.3.2  质量风险监测

公司设立的QC部热坟,对生产使用的原辅料舷柿、中间品进行批批检验吃柑,对关键控制点的监测售,对监测结果进行记录铅暇俄,同时工艺部门对其进行分析统计基本的程序如下泪臀:质量风险管理是在整个产品生命周期内对药品的质量风险进行评估椭,控制歼境路,交流和审核的系统程序白素奋。下图概述了质量风险管理的模型图刊。构架中的每个部分的重点在每种情况下都会不一样书,但一个概括性的程序将对每个部分都会进行适当地考虑截百。在下面的图中并未标明判断点溉擂,因为判断可出现在这个程序中的任何一个点傲壤。这些判断将有可能在必要时退回到前一步并寻求进一步的信息以调整风险模型仓,甚至根据支持这个判断的信息来终止风险管理程序技贾。

2.3.3  应急管理

    当紧急情况和事件发生后蛋净,各部门厕擎输、车间依据《应急预案》采取应急响应措施焊。事故发现人员首先采取应急措施(如关闭电源响韧、切断火源塘牌渺、关闭阀门等)后立即向安环部报告嘎涛溉。安环部启用《应急预案》词锭钙,组织应急分队人员皑似,采取应急措施控制事故发展哼,进行自救付钡荡。发生火灾埠兽平、爆炸得肥钎、危险化学品泄漏时氦覆棋,各部门组织自救的同时磷戏,应报告安环部和应急领导小组恼叉,公司应急领导小组和安环部应立即赶赴现尘颇省,组织进行抢救菏。若事故不能控制需外部求助窗苍夕,安环部立即拨打消防电话119报警完逼九,详细报告事故地点毕、事态状况图,并派人到路口接警车。公司应急领导小组翅,组织事故发生部门密切配合专业队伍进行急救皆松,协助现场指挥嚎小金、救护家荚崩、疏散人群等工作搭。事故和紧急情况处理结束后揭,事故发生部门应保持事故现场完整和原始状态蔡割那,待安环部事故调查结束后魄抹,方可清理现场贰妇。安环部负责填写上报【重大事故紧急情况处理记录】掸。

3.  质量诚信管理

3.1  质量诚信管理

公司生产使用的原料均按照相应的质量标准采购颗翰,生产的产品均按照既定的工艺规程羌、操作规程进行生产操作瓤磷惦,中间控制与成品控制按照公司制定的质量标准进行槽刮。公司将公司产品的质量标准上传至公司网站供客户查询挑选八沃抵。公司产生的每一笔销售均与客户签订合同其中包含质量标准以及客户需求的特殊指标啸。每年公司于10月份要完成一次客户满意度调查掇齿溯,其中包括了对产品质量毛、售后服务等项目的评价冉诗。

3.2  质量文化建设

产品质量是企业立足之本秦,公司长期以来坚持以质量未根本揩,对外与客户达成良好了质量反馈机制磋,对内与员工进行质量经验交流度肺、培训娜瓦,将质量相关的法规卜蔼坷、公司制度以及客户需求及时的传达钳偶。

4.  企业质量基础

4.1  企业产品标准

公司原辅料融、产品质量标准的修订僻,参照GB/T冬栏械、《中国药典》收凳戌、《欧洲药典》铣谢、《日本药典》汇哦斑、《德国药典》谈、LY/T等权威标准修订欠谅,修订的相应指标等同或高于参照标准赖睛。根据各个标准的更新氰谁,同步更新已修订的相关质量标准莲佳随。

4.2  企业计量水平

公司于2012年通过了计量管理体系认证玲破,按照计量管理体系相关文件规定盼醛拒,公司每年制定生产设备郸参警、仪表萝妹衅,检验仪器等的年度校验计划忱、校验台账链愤泼,并收集完整的校验证书岁妨。公司仪器仪表计量分两大方面突箱,其一为外部校验凄恋,主要送检部门为南平市计量所耻,其二为公司自校倾,公司计量部已取得了部分压力表莆逻碉、温度计的校验资质嫂。

4.3 认证认可情况

公司自成立起汾队,陆续通过了ISO 9001质量管理体系认证欢去髓、冰片GMP认证冠、樟脑欧洲GMP认证卯琳氛、ISO 14001环境管理体系认证讲奸、ISO 18001安全管理体系认证剩吞、排污许可证等一系列与质量环境安全相关的认证戊茧。

4.4质量检验情况

公司QC部配备了一整套检验仪器公伐翅,包括睦:气象色谱仪岁、红外光谱仪聊里、紫外分光光度计锹眷、旋光仪哺问怪、烘箱等供便,能够满足公司所有产品目郴、原辅料沸、中间品的检验需求拼。

5.  产品质量责任

5.1  产品质量水平

公司生产处的产品失烹,每批次都经过QC检验合格才放行娘顿跺,产品抵达客户基本上不会出现由于产品内在质量所产生的投诉番,产品销售时与客户签订的合同中牛你伤,将产品的到货时间冗颧乳、质量标准进行明确绣,公司承诺给客户发出的产品质量指标不低于合同的规定捻。

5.2  产品售后责任

公司质量管理系统文件包含有退货管理制度顾、召回管理制度漆湍、客户投诉管理制度等藕锨痴,其中规定环烽,产品抵达客户手中钩退坑,产品出现质量不符合的事故嫡警,公司可以对产品进行托换货处理茎须憨,并且调查产生问题的原因陆鲍潜,给出纠正预防措施痛,防止相类似事故的发生景,同时给客户出具完整的调查报告酞铂。

5.3  企业社会责任

公司设立了安环部负责公司的生产安全环境保护的管理敞,公司新安装的锅炉系统中骏辛,增加设立了火力发电机安入么,利用锅炉热发电厘歼船,提高了能源利用率讥,达到节能降耗的目的瞄蹲肠。公司坚持以人为本的原则罢,积极的参与慈善容程霓、社区活动苛,在出现的大灾时救谢,带头并组织公司员工向灾区捐款拈疥。

5.4  质量信用记录

公司产品质量稳定呻叙阜,未出现不良质量记录察来。

报告结语

公司将一如既往的持续加强质量信用工作洼巷,定期评估和修订一体化目标和环境指标敞,持续改进一体化管理体系有效性;严格按照标准规范生产砍,加强产品检验搏,确保不合格品不出厂;严格遵守与环境譬。职业健康安全有关的适用法律法规和其他要求;减少能源资源浪费烁色,降低污染物排放氢,增强节能降耗环境意识;增强安全意识校、提高安全防范能力溜滇龋、认证履行安全责任颗愧汕、异物和权力;严格遵守安全规章制度焙看。坚持售前售后服务冈,及时解决客户的反馈和投诉假充隙,做到客户满意你订吵。

 

 

 

福建必威有限公司

2018-01-20