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News Category: 公司新闻 Date: 2018-01-21

 

福建必威有限公司

2017年度质量信用报告

 

前言

为履行企业产品质量主体责任蒂,建立健全质量诚信自律机制篓,主动向社会铣潜胃、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息跺豌丢,接受社会监督咆扣,

根据福建省质量技术监督局《企业质量信用报告》一般要求的规定欢,按照客观性蠕驳问、时效性懈梦泡、简洁性脱笔裙、可验证性结合企业的实际情况杰,特编制本报告铺。

本报告本着客观协曝、公正的态度进行编写痛奈,报告所涉及的内容真实苔澳、有效墨党哺,符合企业实际情况撩,资源对企业有关情况进行公示乖,接受社会监督豆。

本报告的阻值范围为福建必威有限公司荆,内容包括企业质量理念剁美、企业质量管理窝凰、质量诚信管理逝庐斧、企业质量基础卜庐、产品质量责任等方面媒哨次。

本报告的时间范围为2017年度极犀凯,即201711日至201811日罚,本报告所涉及的数据真实胶、有效晨。

获取方式:本报告有纸质版和电子版导,请分别从公司质保部和公司网站(http://www.tonghejia.com)获取赖撼诫。

总经理致辞

必威有种感谢社会各界人士的支持与合作!

1为市菲、必威致力于林产化工产品的生产和销售扇据据,诚信和商品品质是公司在市场生存和发展的根本程叔。对顾客的承诺必须满足撮,以诚信换顾客的忠诚对烽,以优良的商品品质和真诚服务回报顾客的忠诚徐必钢。对诚信的理解还可延伸到我们在与顾客汗姑挛、与所有相关方交往中所坚持的交往原则和交往方法袱晶。

2腔艾倡、管理决定着企业的效益协,效益决定了企业的发展箍。只有企业有发展染,员工才有发展鲸。公司将以推行一体化管理为契机圭卤回,全面提升员工素质和管理水平等腾,并根据公司的实际运营情况唱,持续改进管理体系镣其乖。全体员工应积极参与媚漆碱,不断进惹⒎韬搿,持续满足顾客及相关方的需求和期望悲似溺,形成具有必威特点的管理方法呐,以更好的业绩回报顾客党、员工瞄、社会蚊。

3晤忍交、企业依存于顾客宪么。全体员工必须牢固树立“以顾客为关注焦点”的思想落。对外部顾客—市场客用户搅哀,不管是终端顾客还是中间商黑棺腊,相关业务部门应始终关注他们的需求和期望扒撅套,积极沟通并努力开拓市扯绶肽浴,在日趋竟争的市场中不断提高顾客满意度和市场占有率临,始终保持产销量位居同行前列歧,使青松品牌深入人心靠霸牵,屹立不倒革。

4无、自觉遵守质量席收嗅、环境因素有关和职业健康安全危险源有关的适用法律法规及公司应遵守的其他要求唱,强化节能减排管理澜揩驳,减少能源浪费和降低污染物排放外,对紧急事件做好充分准备女邓,定期主持管理评审鹅,评价一体化管理体系稍烫镀,实现一体化管理体系的持续改进捞。

5乒、员工是公司最重要的财产和资源弄讣献,是公司持续全搬抗、健康发展的主导力量寿狄蓬。创造优美密剃、舒适许能、安全的工作僵、生活环境农令,减少或杜绝职业病涡坦耍害和职业风险疽来丸,是增强员工凝聚力轰雾艇、提高企业形象坪何、创建先进企业文化的重要手段上卤毙。

 

企业简介

福建必威有限公司成立于20011月驼浩绒,201010月在深圳证券交易所创业板上市愧,股票代码纯褐:300132锯尉辅,股票简称蕉荆胯:必威双。

福建必威有限公司位于福建省南平市建阳区回瑶工业园区核,是一家专业从事松节油深加工产品的研发奋、生产和销售的省高新技术企业醛,业务涉及芳香化学品臂簿慧、中药饮片兰飞、药用辅料椿、原料药遣、医药中间体以及功能化学品等领域,主要产品有合成樟脑拾、冰片卫床、莰烯髓、乙酸异龙脑酯曙榔怂、对伞花烃卧、双戊烯等邻,产品65%出口到欧美辣棱、印巴漆弊、东南亚等国翁妥。

公司是我国林产化学工业龙头企业之一,也是我国最大的松节油深加工企业及全球最大的合成樟脑生产企业吩尉,连续20余年被评为“重合同守信用”单位讼,是国家级唐轨、省级林业产业化龙头企业赋、省农业产业化重点龙头企业慌迸、省级科技型企业禄屠伶、省级技术中心企业典裸极、省级重点实验室峦缺、省级企业工程技术中心祁堂,省级创新型企业室痘、省科技小巨人领军企业湾酥扫、高新技术企业繁霖,并获南平市专利一等项一次犬十,南平市科技进步奖三等项二次啤鲜咯。

 

公司自成立以来兜圈蛙,立足闽北丰富的松脂资源优势浇爽猩,坚持实施科技兴企发展战略介光,先后与厦门大学咯、福州大学巾磋脓、中国林科院南京林化所等科研院校建立合作关系前粕,成立产品研发卷、检验中心痞嗓,不断推出以松节油为原料的深加工产品释,延伸产业链蚀叫柿。公司牢固树立绿色发展理念虑,投入大量资金绿化促、美化企业史,建设环保设施蓬,着力打造花园式工厂弧歪乘,企业符合国家工业综合排放标准辆腺堑,樟脑粉滇、冰片两种产品还取得了国家药品生产许可证和批准文号哨脓陆。公司高度重视资本运作涎,在香港建立子公司龙晟(香港)贸易有限公司烤锣立,走上市发展之路怯漓,将企业不断做大做强耐良。目前皆,公司正在加紧建设松节油深加工下游的系列香料和医药中间体项目活脾投,到十三五末鸵挥炮,企业产值有望达到20亿元嵌车。

1.企业质量理念

必威遵循工吩:“诚信经营挡,遵纪守法穿弦,持续满意螺墟,搏击市澄纭,污染预防界,节能降耗贬,生产安全多,员工健康换隘纬,持续改进面尖票,青松屹立惰锰。的质量理念郡办,坚持以质量为基淳?稹,人性化服务打造出以樟脑为基础的松节油深加工龙头企业桥偿扁。

2.  企业质量管理

2.1  质量管理机构

公司质量管理机构为质量保证部帕使眉,其内划分为QA(质量监督)卫池、QC(质量控制)两个平行部门溜封。其中QA部的主要工作职责是杆柑厦,制定各项质量相关的管理制度及操作文件题嘶,同时履行对生产现场的监督及客户反馈的调节工作;QC部的主要工作职责是对原辅料爆鸡桥、中间产品咐诉、成品的质量检验淌。

2.2质量管理体系

公司推行ISO 9001质量管理体系乓嗡售,最早于2000年取得ISO 9001质量体系认证恒坞,于2013年通过了ISO 9001琶弹裤、ISO 14001斑惫、ISO 18001三体系一体化认证涎版颊。

2.2.1 质量方针

诚信经营灰竭,遵纪守法咀,持续满意恍嚎嘎,搏击市惩闼隆,污染预防轿,节能降耗贝户芜,生产安全亮版颊,员工健康零漏,持续改进劳,青松屹立脯容蝎。

2.2.2 质量目标

1火、樟脑成品一次检验合格率≥98%奢黄攀,樟脑成品优级品率≥45% 

2固叔垢、冰片成品一次检验合格率≥96%

3粪涡豆、莰烯邯忻、乙酸异龙脑酯一次检验合格率稳定≥99%

4典、结晶醋酸钠毙旅、无水醋酸钠一次检验合格率≥95%

5亥婆、双戊烯一次检验合格率≥99%

6晃、顾客满意率≥95%

2.2.3 质量教育陵屁冻、质量法规架跺讥、质量责任赔偿等制度

为了保证产品质量的稳定沁,公司人力资源部每年都会做出员工的年度培训计划节,培训内容涵盖了生产和质量管理的相关操作规程和法规跑,特别是对管理层进行了更多的法规教育喝。

公司每个月都会召开质量分析会猛汲哗,会上会将一个月以来的生产质量情况进行汇报偷宦,同时对客户提出的建议或投诉进行全面的分析处理躲屁,同时出台相应的解决方案扛,避免再次发生同样的质量事件师甸。公司安环部两、人力资源部泵潍侯、质量保证部三个部门分别对生产事故妓、人为事故屏、质量事故采取相应的处理措施房,对质量产生影响的环节进行调整把控滩蜡逛。

2.3 质量风险管理

2.3.1 质量投诉处理

公司的销售方向外销大约占据65%的销售份额撼弊,内销大约占35%的销售份额灰。客户可以通过销售电话物岸鸵、销售员邮件以及公司网站与我们取得联系忙炊腑。公司接到客户投诉后库,立即会将投诉内容传达至相应部(主要为QA部)驰,根据投诉的内容进行初步分析并通知相关部门开会硅沟,快速的给出初步调查结果后虏放,进一步对原因进行分析澜、纠正卸敛,形成最终报告反馈给客户埃。

2.3.2  质量风险监测

公司设立的QC部化,对生产使用的原辅料畏、中间品进行批批检验需廖里,对关键控制点的监测处惰施,对监测结果进行记录塑石,同时工艺部门对其进行分析统计基本的程序如下硼攀:质量风险管理是在整个产品生命周期内对药品的质量风险进行评估层,控制烹,交流和审核的系统程序氰。下图概述了质量风险管理的模型图捂铃。构架中的每个部分的重点在每种情况下都会不一样挟,但一个概括性的程序将对每个部分都会进行适当地考虑岁屠。在下面的图中并未标明判断点奶,因为判断可出现在这个程序中的任何一个点胺。这些判断将有可能在必要时退回到前一步并寻求进一步的信息以调整风险模型乘防,甚至根据支持这个判断的信息来终止风险管理程序诫茹。

2.3.3  应急管理

    当紧急情况和事件发生后逼般,各部门糕佬、车间依据《应急预案》采取应急响应措施缕疯睡。事故发现人员首先采取应急措施(如关闭电源绒栏、切断火源汹、关闭阀门等)后立即向安环部报告侵鹿。安环部启用《应急预案》兼从镭,组织应急分队人员俺,采取应急措施控制事故发展收,进行自救涸畦次。发生火灾咖、爆炸唇久、危险化学品泄漏时蘑徒,各部门组织自救的同时界渺粉,应报告安环部和应急领导小组柬奉,公司应急领导小组和安环部应立即赶赴现城帷,组织进行抢救茸。若事故不能控制需外部求助缸完瞬,安环部立即拨打消防电话119报警悔良迫,详细报告事故地点辱缴、事态状况段躬,并派人到路口接警秘。公司应急领导小组缉邪绘,组织事故发生部门密切配合专业队伍进行急救磷汤港,协助现场指挥嗅伶腻、救护嚎、疏散人群等工作悍诧赴。事故和紧急情况处理结束后殿录焙,事故发生部门应保持事故现场完整和原始状态吗,待安环部事故调查结束后模堕认,方可清理现场敖绍。安环部负责填写上报【重大事故紧急情况处理记录】荣。

3.  质量诚信管理

3.1  质量诚信管理

公司生产使用的原料均按照相应的质量标准采购讨,生产的产品均按照既定的工艺规程梳零、操作规程进行生产操作潘妈酗,中间控制与成品控制按照公司制定的质量标准进行瑰忍廉。公司将公司产品的质量标准上传至公司网站供客户查询挑选关柿。公司产生的每一笔销售均与客户签订合同其中包含质量标准以及客户需求的特殊指标窃粉。每年公司于10月份要完成一次客户满意度调查蚀牛裴,其中包括了对产品质量联伦漏、售后服务等项目的评价扳罗麻。

3.2  质量文化建设

产品质量是企业立足之本拉兼骆,公司长期以来坚持以质量未根本吨抹,对外与客户达成良好了质量反馈机制帮儡,对内与员工进行质量经验交流儡瑟、培训吴叉,将质量相关的法规叹敞、公司制度以及客户需求及时的传达坚绰拼。

4.  企业质量基础

4.1  企业产品标准

公司原辅料葛粕、产品质量标准的修订司溜,参照GB/T奸、《中国药典》缎耻、《欧洲药典》规宏桶、《日本药典》臼零骡、《德国药典》递、LY/T等权威标准修订蛔妇导,修订的相应指标等同或高于参照标准钩播。根据各个标准的更新颊牟,同步更新已修订的相关质量标准柬凳。

4.2  企业计量水平

公司于2012年通过了计量管理体系认证径套锹,按照计量管理体系相关文件规定栋,公司每年制定生产设备昆岔火、仪表谦拘东,检验仪器等的年度校验计划水必酞、校验台账哎,并收集完整的校验证书狄。公司仪器仪表计量分两大方面郴钉阮,其一为外部校验凹匿蛙,主要送检部门为南平市计量所记,其二为公司自校惩,公司计量部已取得了部分压力表恭虽廷、温度计的校验资质蛋叉。

4.3 认证认可情况

公司自成立起宫溺,陆续通过了ISO 9001质量管理体系认证贾邦乳、冰片GMP认证璃、樟脑欧洲GMP认证涪勃、ISO 14001环境管理体系认证核府肪、ISO 18001安全管理体系认证腐鹿、排污许可证等一系列与质量环境安全相关的认证腹萍想。

4.4质量检验情况

公司QC部配备了一整套检验仪器愁,包括笺:气象色谱仪灭觅咎、红外光谱仪啃、紫外分光光度计题、旋光仪焊斑、烘箱等魄善耍,能够满足公司所有产品抱愤套、原辅料定私、中间品的检验需求揽艾。

5.  产品质量责任

5.1  产品质量水平

公司生产处的产品触橡适,每批次都经过QC检验合格才放行秘肛,产品抵达客户基本上不会出现由于产品内在质量所产生的投诉兼缴,产品销售时与客户签订的合同中论,将产品的到货时间童烤、质量标准进行明确匠,公司承诺给客户发出的产品质量指标不低于合同的规定歪。

5.2  产品售后责任

公司质量管理系统文件包含有退货管理制度拈揉泼、召回管理制度缎迹、客户投诉管理制度等女,其中规定坪烂阜,产品抵达客户手中棺福,产品出现质量不符合的事故年济,公司可以对产品进行托换货处理奉,并且调查产生问题的原因跺,给出纠正预防措施窗,防止相类似事故的发生订,同时给客户出具完整的调查报告库。

5.3  企业社会责任

公司设立了安环部负责公司的生产安全环境保护的管理黑舌,公司新安装的锅炉系统中涂,增加设立了火力发电机酿结蒜,利用锅炉热发电髓,提高了能源利用率慷尚尽,达到节能降耗的目的法赁涩。公司坚持以人为本的原则讥熟,积极的参与慈善卿教、社区活动懂娶呛,在出现的大灾时薯汝,带头并组织公司员工向灾区捐款躺赔。

5.4  质量信用记录

公司产品质量稳定冈冉腺,未出现不良质量记录胸割。

报告结语

公司将一如既往的持续加强质量信用工作桥,定期评估和修订一体化目标和环境指标笛疽羚,持续改进一体化管理体系有效性;严格按照标准规范生产澄,加强产品检验桔唤,确保不合格品不出厂;严格遵守与环境全欣。职业健康安全有关的适用法律法规和其他要求;减少能源资源浪费贤,降低污染物排放悉害,增强节能降耗环境意识;增强安全意识辨患诫、提高安全防范能力恍郴、认证履行安全责任累、异物和权力;严格遵守安全规章制度肮。坚持售前售后服务厂滩,及时解决客户的反馈和投诉仓垂,做到客户满意轻。

 

 

 

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2018-01-20