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News Category: 公司新闻 Date: 2017-01-19

福建必威有限公司

2016年度质量信用报告

 

前言

为履行企业产品质量主体责任爸,建立健全质量诚信自律机制嫉,主动向社会鲸萍、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息沁习,接受社会监督玩,

根据福建省质量技术监督局《企业质量信用报告》一般要求的规定朵浇,按照客观性帅翁、时效性陈宝朝、简洁性渴、可验证性结合企业的实际情况傅川硅,特编制本报告惰。

本报告本着客观定、公正的态度进行编写嘿饺腐,报告所涉及的内容真实路黄先、有效呛俗,符合企业实际情况频椭,资源对企业有关情况进行公示梁辫,接受社会监督渤擅。

本报告的阻值范围为福建必威有限公司歇凭晦,内容包括企业质量理念脆妊、企业质量管理寿、质量诚信管理馁惜、企业质量基础吗、产品质量责任等方面禄叮拣。

本报告的时间范围为2016年度攻,即201611日至201711日狄哪虑,本报告所涉及的数据真实骗纠款、有效淌酪。

获取方式:本报告有纸质版和电子版故卞屋,请分别从公司质保部和公司网站(http://www.tonghejia.com)获取田。

总经理致辞

必威有种感谢社会各界人士的支持与合作!

1埂揉、必威致力于林产化工产品的生产和销售妻蓟甫,诚信和商品品质是公司在市场生存和发展的根本穿。对顾客的承诺必须满足斧嗣,以诚信换顾客的忠诚伶犀沧,以优良的商品品质和真诚服务回报顾客的忠诚缔信忻。对诚信的理解还可延伸到我们在与顾客犀澎妇、与所有相关方交往中所坚持的交往原则和交往方法钎。

2谭舞膳、管理决定着企业的效益材,效益决定了企业的发展矮。只有企业有发展蹿握泰,员工才有发展谩涛。公司将以推行一体化管理为契机位涧凄,全面提升员工素质和管理水平皇,并根据公司的实际运营情况蔷兢,持续改进管理体系瘟。全体员工应积极参与舌多,不断进雀愠馈,持续满足顾客及相关方的需求和期望票,形成具有必威特点的管理方法侩虏疤,以更好的业绩回报顾客酷、员工落、社会荡烷秒。

3顺亥侧、企业依存于顾客缄伞。全体员工必须牢固树立“以顾客为关注焦点”的思想何挞。对外部顾客—市场客用户秆盒,不管是终端顾客还是中间商遣文,相关业务部门应始终关注他们的需求和期望晒讳,积极沟通并努力开拓市乘啊,在日趋竟争的市场中不断提高顾客满意度和市场占有率藉宠蓬,始终保持产销量位居同行前列济,使青松品牌深入人心草茹蕾,屹立不倒东赴。

4勘裸、自觉遵守质量冬瓤、环境因素有关和职业健康安全危险源有关的适用法律法规及公司应遵守的其他要求姑,强化节能减排管理牟攘,减少能源浪费和降低污染物排放癸贿佩,对紧急事件做好充分准备掀上,定期主持管理评审辞斡孺,评价一体化管理体系悼,实现一体化管理体系的持续改进吝。

5乱、员工是公司最重要的财产和资源遂玲,是公司持续化、健康发展的主导力量吓封暖。创造优美玻通剖、舒适踢、安全的工作硕、生活环境曙持,减少或杜绝职业病尾饧猓害和职业风险抬车,是增强员工凝聚力梁溪、提高企业形象叛、创建先进企业文化的重要手段炊嗽。

 

企业简介

福建必威有限公司成立于20011月惩,201010月在深圳证券交易所创业板上市形捕藐,股票代码校绵:300132详柯翻,股票简称喊堡氖:必威祈谐。

福建必威有限公司位于福建省南平市建阳区回瑶工业园区懦,是一家专业从事松节油深加工产品的研发蹭清、生产和销售的省高新技术企业敝绿锻,业务涉及芳香化学品雄、中药饮片恒既、药用辅料垒、原料药杉乘硼、医药中间体以及功能化学品等领域,主要产品有合成樟脑发块、冰片挤、莰烯题、乙酸异龙脑酯衅团识、对伞花烃较耿、双戊烯等唇哪,产品65%出口到欧美淳擦匣、印巴逃泞、东南亚等国肯武丘。

公司是我国林产化学工业龙头企业之一,也是我国最大的松节油深加工企业及全球最大的合成樟脑生产企业惹狄,连续20余年被评为“重合同守信用”单位罢,是国家级北静庙、省级林业产业化龙头企业蹈苟绥、省农业产业化重点龙头企业献季倪、省级科技型企业豆、省级技术中心企业猛钡趣、省级重点实验室坪慷、省级企业工程技术中心耸粹舱,省级创新型企业鹃、省科技小巨人领军企业耸锈蹲、高新技术企业差滴。

 

公司自成立以来蜕集缚,立足闽北丰富的松脂资源优势红筷,坚持实施科技兴企发展战略起搂辛,先后与厦门大学跋溅、福州大学撕、中国林科院南京林化所等科研院校建立合作关系锈窖伴,成立产品研发凰茧、检验中心姑扒湾,不断推出以松节油为原料的深加工产品舌赊,延伸产业链粹。公司牢固树立绿色发展理念獭绥实,投入大量资金绿化踩、美化企业垛脓隶,建设环保设施坚帅槽,着力打造花园式工厂玻裂,企业符合国家工业综合排放标准村谁,樟脑粉媚挛体、冰片两种产品还取得了国家药品生产许可证和批准文号塑愁。公司高度重视资本运作储棠顷,在香港建立子公司龙晟(香港)贸易有限公司鲸辣裁,走上市发展之路镭环浪,将企业不断做大做强方。目前皖,公司正在加紧建设松节油深加工下游的系列香料和医药中间体项目拔境篮,到十三五末品捌,企业产值有望达到20亿元楼。

1.企业质量理念

必威遵循枚穷:“诚信经营嘲挽搂,遵纪守法亨休,持续满意滔未,搏击市呈ⅰ,污染预防炒,节能降耗谐步忍,生产安全令瓷为,员工健康攻,持续改进壳朗藕,青松屹立开匆。的质量理念老娟胁,坚持以质量为基赐靥弧,人性化服务打造出以樟脑为基础的松节油深加工龙头企业杆灯努。

2.  企业质量管理

2.1  质量管理机构

公司质量管理机构为质量保证部啤皖,其内划分为QA(质量监督)嚷楞宋、QC(质量控制)两个平行部门歉。其中QA部的主要工作职责是好颠计,制定各项质量相关的管理制度及操作文件淘己,同时履行对生产现场的监督及客户反馈的调节工作;QC部的主要工作职责是对原辅料尽匿窟、中间产品赣酞、成品的质量检验荷兔峡。

2.2质量管理体系

公司推行ISO 9001质量管理体系沙毫虐,最早于2000年取得ISO 9001质量体系认证拆娩,于2013年通过了ISO 9001爆沪、ISO 14001拆乡丹、ISO 18001三体系一体化认证篱赤。

2.2.1 质量方针

诚信经营梧,遵纪守法橙,持续满意点奋,搏击市扯省,污染预防财踏凶,节能降耗垃,生产安全伤船,员工健康芥蕉,持续改进牡,青松屹立篙绿。

2.2.2 质量目标

1骡握极、樟脑成品一次检验合格率≥98%笺辈汝,樟脑成品优级品率≥45% 

2悸盯、冰片成品一次检验合格率≥96%

3潮必塑、莰烯窍颇、乙酸异龙脑酯一次检验合格率稳定≥99%

4缆镀、结晶醋酸钠募、无水醋酸钠一次检验合格率≥95%

5霖苹搬、双戊烯一次检验合格率≥99%

6舵哭、顾客满意率≥95%

2.2.3 质量教育超蚂、质量法规表、质量责任赔偿等制度

为了保证产品质量的稳定隘参娜,公司人力资源部每年都会做出员工的年度培训计划奉,培训内容涵盖了生产和质量管理的相关操作规程和法规外,特别是对管理层进行了更多的法规教育木。

公司每个月都会召开质量分析会瞎逝溺,会上会将一个月以来的生产质量情况进行汇报镜活,同时对客户提出的建议或投诉进行全面的分析处理论担报,同时出台相应的解决方案洛,避免再次发生同样的质量事件陛。公司安环部豪入卡、人力资源部孰、质量保证部三个部门分别对生产事故宏、人为事故疆贝录、质量事故采取相应的处理措施斥偷金,对质量产生影响的环节进行调整把控怯矗。

2.3 质量风险管理

2.3.1 质量投诉处理

公司的销售方向外销大约占据65%的销售份额吻青,内销大约占35%的销售份额阜来笆。客户可以通过销售电话叮斧峰、销售员邮件以及公司网站与我们取得联系褂啤珐。公司接到客户投诉后改,立即会将投诉内容传达至相应部(主要为QA部)输痴,根据投诉的内容进行初步分析并通知相关部门开会赂,快速的给出初步调查结果后冲,进一步对原因进行分析邦、纠正摩诚藕,形成最终报告反馈给客户相。

2.3.2  质量风险监测

公司设立的QC部椒诚村,对生产使用的原辅料晴姜玻、中间品进行批批检验溜沙,对关键控制点的监测棺,对监测结果进行记录班妓,同时工艺部门对其进行分析统计基本的程序如下噶鞠赌:质量风险管理是在整个产品生命周期内对药品的质量风险进行评估烫码钠,控制抱仙,交流和审核的系统程序卫。下图概述了质量风险管理的模型图雾坑。构架中的每个部分的重点在每种情况下都会不一样剐,但一个概括性的程序将对每个部分都会进行适当地考虑借。在下面的图中并未标明判断点媒扁,因为判断可出现在这个程序中的任何一个点炮哗。这些判断将有可能在必要时退回到前一步并寻求进一步的信息以调整风险模型奴乘,甚至根据支持这个判断的信息来终止风险管理程序价。

2.3.3  应急管理

    当紧急情况和事件发生后韧仁,各部门扑娄、车间依据《应急预案》采取应急响应措施爽菏。事故发现人员首先采取应急措施(如关闭电源肉吝德、切断火源哭餐帝、关闭阀门等)后立即向安环部报告访继。安环部启用《应急预案》桥,组织应急分队人员录河苟,采取应急措施控制事故发展高,进行自救赦珊。发生火灾莽妙、爆炸拣然、危险化学品泄漏时辟,各部门组织自救的同时绊兄据,应报告安环部和应急领导小组赶纱郴,公司应急领导小组和安环部应立即赶赴现嘲邸,组织进行抢救坤。若事故不能控制需外部求助抚蚂,安环部立即拨打消防电话119报警钦博锚,详细报告事故地点降、事态状况掣韦,并派人到路口接警簇鹅夯。公司应急领导小组泛,组织事故发生部门密切配合专业队伍进行急救归藐饱,协助现场指挥埠寝唾、救护坪凄骑、疏散人群等工作苛。事故和紧急情况处理结束后祥却忍,事故发生部门应保持事故现场完整和原始状态奴耸,待安环部事故调查结束后妈叭俗,方可清理现场赔畔莆。安环部负责填写上报【重大事故紧急情况处理记录】舅嗜探。

3.  质量诚信管理

3.1  质量诚信管理

公司生产使用的原料均按照相应的质量标准采购叙,生产的产品均按照既定的工艺规程崎携哦、操作规程进行生产操作蕊授奢,中间控制与成品控制按照公司制定的质量标准进行沫。公司将公司产品的质量标准上传至公司网站供客户查询挑选楞通模。公司产生的每一笔销售均与客户签订合同其中包含质量标准以及客户需求的特殊指标踢。每年公司于10月份要完成一次客户满意度调查继顾,其中包括了对产品质量割使喇、售后服务等项目的评价让擦莽。

3.2  质量文化建设

产品质量是企业立足之本浩昂,公司长期以来坚持以质量未根本吠型,对外与客户达成良好了质量反馈机制拌虏嚎,对内与员工进行质量经验交流病篡、培训糖,将质量相关的法规颊煤梅、公司制度以及客户需求及时的传达颇。

4.  企业质量基础

4.1  企业产品标准

公司原辅料洽撩、产品质量标准的修订缕甭,参照GB/T烽、《中国药典》吐抒汉、《欧洲药典》吵、《日本药典》斗翔篇、《德国药典》葛甩彩、LY/T等权威标准修订荷鲜藩,修订的相应指标等同或高于参照标准聚擂。根据各个标准的更新挺,同步更新已修订的相关质量标准咀。

4.2  企业计量水平

公司于2012年通过了计量管理体系认证忿,按照计量管理体系相关文件规定姐彪,公司每年制定生产设备钠、仪表习,检验仪器等的年度校验计划冀秃浆、校验台账钉亢四,并收集完整的校验证书苗惶汐。公司仪器仪表计量分两大方面沮肆崩,其一为外部校验良多,主要送检部门为南平市计量所摩,其二为公司自校官,公司计量部已取得了部分压力表诬、温度计的校验资质瘦滑。

4.3 认证认可情况

公司自成立起瞧处皇,陆续通过了ISO 9001质量管理体系认证浓维、冰片GMP认证炒、樟脑欧洲GMP认证姆河、ISO 14001环境管理体系认证受、ISO 18001安全管理体系认证星、排污许可证等一系列与质量环境安全相关的认证狗嚼。

4.4质量检验情况

公司QC部配备了一整套检验仪器慌烁,包括灰:气象色谱仪倾马、红外光谱仪磺违通、紫外分光光度计皮、旋光仪纯、烘箱等涸拐,能够满足公司所有产品览隆怜、原辅料聊捅、中间品的检验需求祁。

5.  产品质量责任

5.1  产品质量水平

公司生产处的产品杏虑糖,每批次都经过QC检验合格才放行摧强辑,产品抵达客户基本上不会出现由于产品内在质量所产生的投诉庞,产品销售时与客户签订的合同中襄供核,将产品的到货时间癌檄空、质量标准进行明确裤,公司承诺给客户发出的产品质量指标不低于合同的规定帝倘。

5.2  产品售后责任

公司质量管理系统文件包含有退货管理制度填、召回管理制度裂、客户投诉管理制度等氨拎考,其中规定苯效,产品抵达客户手中书上,产品出现质量不符合的事故凸鸡,公司可以对产品进行托换货处理富弓拉,并且调查产生问题的原因蛔,给出纠正预防措施底耐簿,防止相类似事故的发生顺侥,同时给客户出具完整的调查报告湃酱凡。

5.3  企业社会责任

公司设立了安环部负责公司的生产安全环境保护的管理匿冒钢,公司新安装的锅炉系统中隋,增加设立了火力发电机继福,利用锅炉热发电氏航嚏,提高了能源利用率禄潮,达到节能降耗的目的白囱独。公司坚持以人为本的原则细闭相,积极的参与慈善省、社区活动驾漏,在出现的大灾时髓犯剁,带头并组织公司员工向灾区捐款男镣洞。

5.4  质量信用记录

公司产品质量稳定啃姑抛,未出现不良质量记录两。

报告结语

公司将一如既往的持续加强质量信用工作堡久,定期评估和修订一体化目标和环境指标恰立,持续改进一体化管理体系有效性;严格按照标准规范生产猾,加强产品检验徊,确保不合格品不出厂;严格遵守与环境噬。职业健康安全有关的适用法律法规和其他要求;减少能源资源浪费千受祥,降低污染物排放呵,增强节能降耗环境意识;增强安全意识溺蕉蔑、提高安全防范能力沸、认证履行安全责任侠锨、异物和权力;严格遵守安全规章制度步。坚持售前售后服务纪,及时解决客户的反馈和投诉拒棵,做到客户满意颂埂纲。

 

 

 

福建必威有限公司

2017-01-18